Perguntas Frequentes - FAQ
Frete grátis disponível para todo o Brasil para pedidos acima de R$399.
Como funciona a entrega?
Escolhemos a JadLog e os Correios para o envio dos pedidos por diversos motivos. A JadLog é reconhecida por sua ampla cobertura nacional, oferecendo agilidade e segurança na entrega. Já os Correios possuem uma vasta experiência e uma ampla rede de agências, garantindo um alcance abrangente em todo o país. Ambas as empresas têm reputação sólida no setor logístico, o que nos permite confiar em suas operações para garantir que nossos clientes recebam seus pedidos de forma eficiente e confiável.
1. Faça o seu pedido na Kleinarte e escolha o método de entrega.
2. Você receberá uma notificação via email mostrando que o seu pedido foi aceito.
3. Seu pedido será produzido e enviado através da transportadora escolhida.
4. Em alguns dias o seu pedido será entregue no endereço escolhido.
Troca ou Devolução de Itens
O prazo de arrependimento é um direito assegurado ao consumidor, permitindo que ele desista de uma compra realizada fora do estabelecimento comercial, como compras online ou por telefone. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, o prazo para exercer esse direito é de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato.
Esse período de reflexão e desistência é essencial para garantir a proteção e a satisfação do consumidor. Durante os 7 dias, o consumidor tem a liberdade de avaliar o produto, testá-lo e verificar se atende às suas expectativas. Caso decida desistir da compra, poderá devolver o produto e receber o reembolso integral, incluindo o valor pago pelo frete.
No entanto, para exercer o direito de arrependimento, é importante que o consumidor preserve o produto em seu estado original, sem danos ou avarias, e acompanhe as instruções de devolução estabelecidas pelo fornecedor. Se houver alguma destruição, dano ou prejuízo ao produto por culpa exclusiva do consumidor, ele poderá ter sua solicitação de devolução negada.
Devoluções/reembolsos não serão aceitas caso alguns do motivos abaixo esteja presente:
- Item danificado durante a instalação;
- Devolução com itens faltantes;
- Devolução efetuada em embalagem inprópria, deve-se utilizar a própria embalagem recebida na entrega;
- Itens danificados por mau uso;
Os valores a serem reembolsados poderam variar conforme explicado nos nossos Termos e Condições em nosso site.
FAQs
Se o seu pedido estiver dentro do prazo de entrega pedimos para que aguarde até a data limite, caso a data limite já tenho passado, entre em contato conosco para que possamos verificar, antes do prazo máximo não conseguiremos protocolar um atendimento nas transportadoras.
Não há entregas em feriados nacionais e/ou quando ocorrer feriados estaduais/municipais na cidade de destino.
Sim, contamos com entrega em todo território nacional, apenas não terão entrega domícilio em locais considerados de difícil acesso pelas transportadoras ou aqueles que possuam caixas postais.
Não necessiaremente, é preciso que alguém esteja no local da entrega para que possa receber o pacote e assinar pelo recebimento como algum vizinho, zelador, porteriro e etc.
Aceitamos pagamentos através de:
Boleto
Pix
Cartão de Crédito
MercadoPago
Uma loja online com milhares de opções de quadros e decorações.
Na KleinArte, temos o prazer de oferecer uma ampla variedade de produtos para decoração, atualmente contamos com mais de 18.000 produtos que vão transformar seus ambientes em verdadeiras obras de arte. Nosso foco está na qualidade, na criatividade e na satisfação dos nossos clientes.
Navegar pela nossa loja virtual é uma experiência empolgante. Temos uma vasta seleção de quadros e placas decorativas, confeccionados com materiais de primeira linha, como MDF, PS, Acrílico, Poster e Quadro Canvas. Cada peça é cuidadosamente escolhida para garantir durabilidade e sofisticação.
